К выбору места покупки вашего будущего автомобиля стоит отнестись также серьезно, как и к выбору самого автомобиля.
От правильного выбора автосалона зависит очень многое, в первую очередь это:
сроки поставки автомобиля и оказания доп. услуг
качество оформления юридических документов: договора купли-продажи, ПТС, страховок и прочего.
качество предпродажной подготовки автомобиля
комплектация автомобиля (в некоторых случаях)
цена и качество гарантийного ремонта и технического обслуживания
общее качество и удобство оказываемых автосалоном услуг
Предлагаем вам ряд советов, которые позволят снизить риск возникновения каких-либо проблем в автосалоне.
До поездки в автосалон:
Обзвоните автосалоны, в которых есть интересующие вас модели автомобилей и выясните следующую информацию:
Есть ли модель необходимой комплектации в наличии, а если нет - то каковы сроки поставки нужной комплектации под заказ;
Соответствует ли комплектация стандартной или автосалон дополнительно устанавливал какие-либо аксессуары или опции на автомобиль ;
Цену автомобиля и фиксируется ли эта цена на период ожидания автомобиля;
Уточните валюту, в которой установлены цены и курс этой валюты в автосалоне по отношению к рублю;
Выясните стоимость и место прохождения технического обслуживания.
Полученные результаты записывайте в виде таблицы – так вам будет удобнее выбрать наиболее подходящий вариант.
Выбирая из получившегося списка наиболее подходящие вам, обращайте внимание на месторасположение автосалона и станций тех. обслуживания, так как именно эти места вам придется посещать время от времени в процессе эксплуатации автомобиля. Спланируйте удобный маршрут посещения автосалонов.
В автосалоне:
«Встречают по одежке» – поэтому обратите внимание на здание в котором расположен автосалон, серьезные организации всегда заботятся о приятном первом впечатлении о себе. Оцените удобство подъезда и парковки, чистоту, обстановку и комфортность помещений, как одет и насколько вежливо общается персонал.
При ознакомлении с документами обратите внимание на следующие моменты:
в договоре купли-продажи должна быть прописана полная комплектация автомобиля и перечень установленного оборудования. Если перечень указан в приложении к договору, убедитесь в наличии необходимых печатей на документе
если автомобиль привозится под заказ, удостоверьтесь в наличии пункта о штрафных санкциях в случае отклонений от указанного срока. Указан ли срок вообще?
уточните, в каких случаях может быть увеличена стоимость автомобиля за время его ожидания;
проконтролируйте, чтобы стоимость автомобиля в договоре указывалась именно в той валюте, в которой вы планируете производить оплату;
на всякий случай, узнайте, на каких условиях договор купли-продажи может быть расторгнут с Вашей стороны. Обязаны ли Вы при этом выплачивать неустойку и каков ее размер
Дополнительно:
Попробуйте посетить сервисный центр автосалона. Можно даже пообщаться с теми автовладельцами, кто уже приобрел автомобиль и проходит ТО, а лучше с теми, кто делает это уже не в первый раз. Поинтересуйтесь, с какими трудностями им пришлось столкнуться при покупке и обслуживании авто, были ли гарантийные случаи и насколько гладко они были разрешены. Не принимайте близко к сердцу мелкие недочеты и старайтесь выявить только серьезные нарушения.
Найдите минутку заглянуть в книгу отзывов и предложений. Редко, но бывает, что самый улыбчивый и доброжелательный менеджер превращается в хама, когда Вы обращаетесь к нему со своими проблемами в период эксплуатации уже купленного Вами авто. Упоминание о таких недобросовестных работниках, наверняка найдутся именно здесь. Не старайтесь сразу оставить свой отзыв. Преждевременные выводы могут навредить следующим посетителям, и что самое страшное запятнать имя добросовестного автосалона. Отложите этот торжественный момент до покупки автомобиля, а лучше до прохождения ТО. При этом, если Вас все устроило не скупитесь на положительные отзывы. К сожалению, про них мы часто забываем!